❎ 統一發票相關 ❎

木木心予自民國112年02月01日起實施開立電子發票，該日起所有本網站成立之訂單皆採用電子發票，訂單相關開立之統一發票資訊，將於期限內上傳至整合服務平台留存。

※依統一發票使用辦法規定：發票一經開立不得任意更改或改開發票。 ※每一筆訂單之發票僅開立乙次正本，若遺失恕不補發。

本網站正式開啟電子發票前之付款成功訂單，因電子發票開啟落差，將於當月底前另開手開發票，於七日商品鑑賞期無誤後開立，以E-mail客服通知會員；其他開立電子發票號碼通知於訂單完成(已付款已取貨無退貨)後七天內寄至E-mail內，請會員屆時於E-mail查詢，若有遺漏請留言客服，木木心予會儘速處理，若造成作業不便之處，敬請見諒。

• 木木心予使用鯨躍科技加值中心開立電子發票，如對雲端發票開立有任何問題，可至 https://www.cetustek.com.tw/support.php 查詢。

• 財政部電子發票整合服務平台發票資料查詢

  https://www.einvoice.nat.gov.tw/APCONSUMER/BTC601W/

  財政部統一發票中獎號碼

  https://invoice.etax.nat.gov.tw/

   

❎ Q&A ❎

Q1：如果電子發票中獎怎麼辦？

將由「鯨躍科技電子發票加值中心」自動為您兌獎，如中獎則會由「鯨躍科技電子發票加值中心」系統自動發送email至會員信箱，屆時可依照『通知中獎信』說明之步驟，至全家 famiport 列印中獎發票，再拿去兌獎。

• 如何在FamiPort列印中獎電子發票

※請會員務必留下正確的電子郵件信箱，以免收不到由財政部或電子發票加值中心自動發送的通知信。中獎之後將以E-mail通知中獎人。 ※依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用發票正本。一張發票僅有一張正本，訂單查詢內所提供的列印僅供參考之用，不具兌獎功能。 ※其他有關領獎事項依「統一發票給獎辦法」規定辦理，若有任何兌獎疑義，可至財政部電子發票整合服務平台查詢，或撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。

Q2：單筆訂單是否可開立為多張電子發票？

因網站發票採用系統化自動開立，故一筆訂單對應一張發票，恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請自行將商品分別下單。

Q3：發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎

發票全面採用自動化系統開立，因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，恕無法指定開立其它品名、金額、開立日期。

Q4：收到三聯式發票後，是否還能修改抬頭、統編？

若三聯式發票需更改抬頭、統編，請於發票開立後的隔月4號前(送達時間)，將原本的三聯式發票以掛號寄回，附上回郵信封與您的姓名、電話、訂單編號、收件地址、正確的公司抬頭與統編，木木心予收到會將重新開立後寄回至您所填寫的地址(依統一發票使用辦法第八條規定:營業人使用統一發票，應按時序開立，屆時要求重新開立三聯式發票，無法要求原日期，依公司開立時序為主)。若發票開立後時間已超過隔月4號，恕無法重新協助開立。

Q5：沒有紙本發票，如何捐贈發票給受捐贈機關或團體？

結帳時發票捐贈處可選擇列表中欲捐款之單位，一旦捐出，不可回收，僅能作廢。

若下單時預設之受捐贈機關或團體非您欲捐贈發票的單位，您可至「財政部電子發票整合服務平台」申請手機條碼載具，若您已有手機條碼載具，請您於電子發票整合服務平台自行設定消費發票之捐贈的受捐贈機關或團體即可。

Q6：若電子發票輸入資料有誤，是否可以改開？

個人發票一經開立，無法更改或改開公司戶發票。請於下單時務必確認所需發票類型，無法再換開其他類型電子發票。

>若有紙本要求請留言客服，木木心予會儘速處理，若造成作業不便之處，敬請會員見諒。 木木心予已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，有權利考量各因素後拒絕換開發票。

※若誤選請盡速聯絡客服小編取消訂單重新訂購